Política de privacidad

Introducción

ICOTEKIA respeta tu privacidad. Esta política describe cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de agentes IA y aplicaciones inteligentes.

Responsable del tratamiento

Datos recogidos

Solo recogemos los datos necesarios para el buen funcionamiento de nuestros servicios:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo
• Número de teléfono (si se facilita)
• Registros de conexión
• Interacciones con los agentes IA
• Estadísticas de uso
• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo

Finalidades del tratamiento

Tus datos se tratan únicamente para:

• Prestar y mejorar nuestros servicios de IA
• Gestionar tu cuenta y tus preferencias
• Prestar soporte técnico
• Cumplir nuestras obligaciones legales
• Mejorar la experiencia de usuario

Uso de la IA

Nuestros agentes IA tratan tus datos de forma segura:

• Los datos se cifran antes del tratamiento
• Ningún dato se conserva tras finalizar la tarea
• Los modelos IA no memorizan tu información personal

Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento explícito (RGPD Art. 6.1.a)
• La ejecución de un contrato (RGPD Art. 6.1.b)
• Nuestras obligaciones legales (RGPD Art. 6.1.c)
• Nuestro interés legítimo (RGPD Art. 6.1.f)

Transferencias internacionales

Tus datos permanecen en Europa (servidores UE). En caso de transferencia fuera de la UE, utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Seguridad

Protegemos tus datos mediante:

• Cifrado SSL/TLS
• Autenticación reforzada
• Copias de seguridad regulares
• Acceso restringido a los datos
• Auditorías de seguridad regulares

Plazo de conservación

• Datos de cuenta: durante toda la duración de tu suscripción + 1 año
• Registros técnicos: 12 meses máximo
• Datos de facturación: conforme a las obligaciones legales (10 años)

Derechos de los usuarios

Conforme al RGPD, dispones de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener una copia de tus datos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
• Derecho de supresión: eliminar tus datos
• Derecho de limitación: limitar el tratamiento
• Derecho de portabilidad: recuperar tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento

Para ejercer tus derechos, contáctanos en: contact@icotekia.com

Cookies

Solo utilizamos cookies técnicas esenciales:

• mantener tu sesión
• recordar tus preferencias (idioma, tema)

No utilizamos ninguna cookie publicitaria o de seguimiento.