Vos questions, nos réponses.
Tout ce qu'on nous demande le plus souvent sur les agents IA, le déploiement, la sécurité et l'accompagnement.
Général
C'est quoi ICOTEKIA exactement ?
Un opérateur de performance IA. On identifie les frictions opérationnelles de votre entreprise, on déploie des agents et applications IA pour les résoudre, et on pilote les résultats dans la durée. Pas un éditeur de logiciel, pas une agence IA de plus.
Quelle différence avec une agence IA classique ?
La plupart des agences livrent un prototype et passent au client suivant. Nous, on s'engage sur l'adoption par vos équipes et le ROI mesurable. L'accompagnement continu fait partie de la mission.
Agents IA
C'est quoi un « agent IA » ?
Un programme autonome qui exécute des tâches spécifiques à votre place : relances commerciales, tri d'emails, support client, reporting. Chaque agent est configuré pour votre contexte métier et connecté à vos outils existants.
Les agents sont-ils autonomes ?
Ça dépend du cas d'usage. Certains agents fonctionnent en autonomie complète sur des tâches à faible risque. D'autres nécessitent une validation humaine sur les décisions sensibles. On définit ensemble le bon niveau de supervision.
Comment s'intègrent-ils à nos outils ?
Connexion directe à vos outils existants (CRM, email, calendrier, outils internes). Pas de migration, pas de remplacement. L'agent s'insère dans votre stack.
Applications IA
Quelles applications proposez-vous ?
Trois applications live : Expert Team (application d'analyse avec rapports PDF), My Creators (veille et synthèse de contenus), ICOpedia (cartographie d'initiatives locales). D'autres sont en cours de développement.
Puis-je demander une application sur mesure ?
Oui. Si aucune de nos applications ne correspond à votre besoin, on conçoit une solution adaptée. Ça commence par un audit de votre cas d'usage.
Démarrage & process
Comment ça démarre ?
Par un audit IA opérationnel. On analyse vos process, identifie les frictions, et priorise les cas d'usage à fort impact. Ensuite on propose une feuille de route avec un calendrier réaliste.
Combien de temps avant les premiers résultats ?
Premiers résultats visibles en quelques semaines sur les bons cas d'usage. L'Ops Accelerator est conçu pour livrer en 2 à 4 semaines.
Quel budget faut-il prévoir ?
Ça dépend du périmètre. L'audit IA permet de prioriser les actions selon le rapport impact/effort. L'idée : investir d'abord là où le ROI est le plus rapide. Le retainer Performance IA se situe entre 2 500 et 3 500 € par mois.
Sécurité & conformité
Mes données sont-elles protégées ?
Oui. Les déploiements sont conçus avec vos contraintes sécurité et conformité dès le cadrage. Conformité RGPD. Traçabilité complète des actions des agents.
Peut-on garder nos données en interne ?
Oui, on s'adapte à vos contraintes d'hébergement. On peut déployer sur votre infrastructure si nécessaire.
Adoption & accompagnement
Les équipes vont-elles adopter ?
L'accompagnement adoption fait partie de la mission. Formation ciblée, rituels de pilotage, amélioration continue. On ne livre pas un outil puis au revoir.
Quel support proposez-vous ?
Réponse sous 48h ouvrées. Pour les clients en retainer, suivi régulier avec points de pilotage dédiés.
Encore des questions ?
Écrivez-nous. On répond à tout, sans jargon et sans engagement.